Causas del último cierre del foro

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Causas del último cierre del foro

Mensajepor guiadenuevayork.com » 29 Sep 2013 02:53 pm

Como habéis comprobado el foro ha permanecido cerrado durante cinco días. El cierre se hizo sin previo aviso por parte de la compañía de alojamiento del website y por causas ajenas a nuestra voluntad.

Creemos que os debemos una explicación de lo que ha ocurrido y de lo que hemos peleado porque no se llegara al punto del cierre.

A comienzo del verano se puso en contacto con nosotros una compañía de seguridad rusa informándonos de que nuestra página contenía un virus. Tras varios análisis con distintos antivirus no detectamos ninguna incidencia, pero para estar más seguros se lo comunicamos al soporte técnico del servidor en el que está alojado el foro. Desde el soporte técnico nos informaron de que analizaron el servidor y no localizaron ningún fichero sospechoso.

Desde la empresa de seguridad nos insisten de que existe tal virus, nos informan del nombre del virus, y de que el virus se encuentra en el software del servidor, no en los ficheros del foro ni en su base de datos.

Trasladamos toda esta información de nuevo al soporte técnico del servidor y vuelven a analizar todo el contenedor que aloja al foro con resultado negativo.

Mientras tanto, algunos foreros nos informan de que cuando entran en el foro el antivirus les alerta de un archivo sospechoso. Para mayor complicación el archivo sospechoso no se llamaba en todos los casos de igual forma ni aparece siempre. A nosotros sólo nos alertó el antivirus tres veces en centenares de pruebas que hicimos.

En el mes de Junio cerramos el foro para reemplazar todos los ficheros en previsión de si alguno de los antiguos tuviese algún código malicioso. Antes de volverlo a abrir testamos el foro, analizamos los ficheros, volvimos a analizar la base de datos y comprobamos que los antivirus no detectaban nada sospechoso. Para evitar problemas y porque estábamos seguros de que ningún fichero del foro había estado infectado y que era en el software del servidor donde estaba el problema, eliminamos los ficheros javascript que son los más susceptibles de servir de transmisores de malware entre el servidor y el navegador del usuario.

La compañía de seguridad que nos advirtió al principio del malware nos dio el visto bueno y volvimos a abrir el foro. Nos ponemos en contacto de nuevo con el soporte técnico del servidor para que revisen de nuevo todo el software del contenedor en busca de algún fichero contaminado y vuelven a informar de que no han detectado nada sospechoso.

Sin embargo el pasado 25 de Septiembre la compañía de alojamiento donde tenemos instalado el foro nos informan de que han tenido que suspender nuestra actividad porque nuestro contenedor estaba siendo usado por una red de bots, concretamente el mismo del que nos había advertido la compañía de seguridad rusa.

Nuestro enfado con la empresa de servidores es mayúsculo; les notificamos las veces que nos pusimos en contacto con ellos advirtiéndoselo y las que ellos nos informaron que no detectaban nada sospechoso. Dada la naturaleza del problema ellos reconocen que han cometido un error y se comprometen a actualizar el software del contenedor y aumentar las medidas de seguridad. Sin embargo debemos pagar por recibir una copia de seguridad de los ficheros del foro y de la base de datos. ¡Increíble! Para no demorar mucho tiempo el cierre del foro con discusiones aceptamos el pago y nos indican que restaurarán todo el foro de forma inmediata. ¡Han tardado cinco días! Cinco días en los que nos hemos puesto en contacto con ellos dos y tres veces al día para pedir explicaciones, con la única respuesta de que aumentaría la prioridad a la más alta.

El foro ya está en funcionamiento otra vez. Atrás han quedado meses de preocupación, de cierres y de pagos por unos ficheros que eran nuestros, del foro. Evidentemente eso no va a quedar así. Hemos pagado para que el foro fuese abierto, pero es ahora cuando iniciaremos las reclamaciones para que el dinero sea devuelto. Máxime cuando nos hemos enterado de que no hemos sido los únicos clientes de esta compañía de alojamiento de páginas web que han sufrido el mismo problema que nosotros en el mismo periodo de tiempo. Por cierto, los culpables de estos ataques a los servidores han sido detenidos.

Hemos querido aclarar con detalle este cierre porque no queremos que quede ninguna duda de nuestra preocupación por el foro y por todos los que les dais vida. Que ningún cierre es caprichoso y que detrás hay personas que peleamos cada día porque el foro siga adelante, algunas veces con asuntos como éste que en la mayoría de las ocasiones queda en el ámbito de los administradores sin que lo hagamos público.

Por último queremos agradecer la paciencia que habéis tenido y que sepáis que todo nuestro esfuerzo ha sido para que sigáis teniendo este lugar de encuentro .

Gracias por la atención

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gorgonzola
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Re: Causas del último cierre del foro

Mensajepor gorgonzola » 29 Sep 2013 03:44 pm

Daros encarecidamente las gracias. Por vuestra entrega y devoción a este foro.
Father Cigalowsky
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Nieves83
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Re: Causas del último cierre del foro

Mensajepor Nieves83 » 29 Sep 2013 03:54 pm

Joooeee vaya movidaa!!!!..... :shock:
Yo tambien os doy las gracias por sacar el foro adelante, que haria yo sin este foro tan genial...... =D> =D> =D> =D>

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Viyullas
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Re: Causas del último cierre del foro

Mensajepor Viyullas » 29 Sep 2013 04:59 pm

Creo que lo logico, antes estos hechos, es que deis los nombres de las empresas implicadas, tanto los "rusos" como de la empresa que os aloja.

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Jess
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Re: Causas del último cierre del foro

Mensajepor Jess » 29 Sep 2013 05:50 pm

increíble lío... Gracias por mantener vivo este foro =D> =D>

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elperinque
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Re: Causas del último cierre del foro

Mensajepor elperinque » 29 Sep 2013 05:57 pm

No hay mejor manera de hacerlo: informar de lo sucedido con claridad. Muchas gracias por su trabajo
Un saludo desde Gran Canaria
De Gran Canaria a NYC en Julio de 2008
Volvemos a NYC-Las Vegas en Navidades de 2009
Los Ángeles-San Francisco-Orlando-Disney World 2010
NYC-Boston-Niágara 2011
Mis fotos de NYC http://www.flickr.com/photos/elperinque
4ª Visita a NYC - Navidades 2012

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loludete
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Re: Causas del último cierre del foro

Mensajepor loludete » 29 Sep 2013 06:00 pm

Muchas gracias!!ayudais a mucha mucha gente que disfrutamos de este foro diariamente

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marisadonosti
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Re: Causas del último cierre del foro

Mensajepor marisadonosti » 29 Sep 2013 08:16 pm

Desde luego....cada día hay más sinvergüenzas pululando por el mundo.... :evil:
Muchas gracias por vuestro esfuerzo y por mantenernos informados...¡¡¡ =D> =D> =D>
Ya de vuelta....tóca soñar con el siguiente regreso....¡¡¡¡¡

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decaix2
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Re: Causas del último cierre del foro

Mensajepor decaix2 » 30 Sep 2013 01:08 am

Muchas gracias por todo lo que haceis para mantener el foro abierto!! GRACIAS!! =D> =D> :wink:
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ElOscar
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Re: Causas del último cierre del foro

Mensajepor ElOscar » 30 Sep 2013 02:46 am

Se agradece todo el esfuerzo que habéis dedicado para volver a reabrir este foro que tan útil es a tanta gente.
Muchas gracias. =D>
TODO LO BUENO SE ACABA... Pero eso no quiere decir que no se pueda repetir...

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itsaso
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Re: Causas del último cierre del foro

Mensajepor itsaso » 30 Sep 2013 03:08 am

Muchas gracias por vuestros esfuerzos. Y muchas gracias por estár siempre ahí, dando el cayo. Los mas veteranos del foro sabemos que el camino no siempre ha sido fácil. Lo dicho, GRACIAS por mantener este rinconcito que muchos sentimos como nuestra "casa".
Un libro,como un viaje, comienza con inquietud y termina con melancolía

nandius
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Re: Causas del último cierre del foro

Mensajepor nandius » 30 Sep 2013 03:15 am

Muchas gracias por todo el gran trabajo que haceis ;)

Barronito
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Re: Causas del último cierre del foro

Mensajepor Barronito » 30 Sep 2013 06:53 am

Gracias chicos! A seguir creciendo.

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Nahir
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Re: Causas del último cierre del foro

Mensajepor Nahir » 30 Sep 2013 06:56 am

Me alegro que hayan vuelto y gracias por seguir ahí y mantener el foro =D>

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Plumilla
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Ubicación: Donosti

Re: Causas del último cierre del foro

Mensajepor Plumilla » 30 Sep 2013 08:04 am

Mil gracias por mantener vivo este foro y preocuparos tanto porque siga en activo.

Ole, ole y ole!

=D> =D> =D>
Última edición por Plumilla el 30 Sep 2013 10:32 am, editado 1 vez en total.
Sandra
[i]Un viaje empieza cuando comienza a planificarse.[/]

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